03/07/2017 10h37
?nibus da Sa?de: monitores desmentem den?ncia de vereadores
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No último sábado (1º), a prefeita de João Monlevade, Simone Carvalho Moreira (PSDB), reuniu-se, em sua residência, com a secretária de Saúde, Andréa Peixoto, e com os monitores do ônibus da saúde: Doró, Tuquinho e Rael Alves. Na oportunidade, a chefe do Executivo monlevadense pediu explicações sobre denúncias de mau atendimento por parte do setor.</div>
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Durante o encontro, os monitores afirmaram à prefeita que as denúncias dos vereadores Revétrie Teixeira (PMDB) e Belmar Diniz (PT) são infundadas. Os parlamentares, na semana passada, apontaram que pacientes que usam o transporte para irem a consultas médicas em Belo Horizonte, estariam sendo deixados na capital pelos monitores. Ainda segundo a denúncia, o caso é recorrente e acumula 40 reclamações. </div>
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No encontro com a prefeita, os monitores citaram exemplos – e comprovaram – dizendo que, quando os pacientes entram no ônibus rumo a Belo Horizonte, são feitas as chamadas, e eles (os monitores) perguntam se o paciente irá ou não voltar no mesmo ônibus. Segundo eles, todos têm os números dos celulares dos monitores para fazerem contato, caso algo de anormal aconteça.</div>
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Os monitores lembraram também de um caso de uma senhora que foi no ônibus, não desceu próximo ao hospital onde teria uma consulta, em BH. O horário da consulta se atrasou, a mulher ficou na casa de uma irmã dela e veio embora no dia seguinte, sem ter avisado ao monitor. Foram feitas várias ligações para ela (como se pôde comprovar), mas a mesma não atendeu. Outro exemplo: deu o horário do ônibus sair de BH, outra senhora não chegou no horário. Daí, o monitor ligou para ela por 32 vezes, mas a paciente não atendeu. Ela também não apareceu e veio embora no dia seguinte. “Por causa da falha de um ou dois pacientes, não se pode prejudicar os demais pacientes do ônibus”, disseram os monitores.</div>
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Mesmo diante das explicações dos monitores, a prefeita Simone Moreira pediu total empenho quanto ao bom atendimento aos usuários, pediu à secretária da Saúde que exija do Serviço Complementar maior apoio aos monitores em viagem, no sentido de se atender o mais rápido possível aos telefonemas (pois, muitas das vezes, é preciso que sejam dadas informações na hora). A prefeita pediu que sejam colocados à disposição de todos os endereços e números de telefones das clínicas, dos hospitais e dos laboratórios, entre outros dados, nas fichas dos pacientes, para se facilitar os contatos para todos.</div>
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